利用規約

本サービスをご利用の際には、当社が以下に定める内容に従ってご利用ください。 また、本サービスのご利用をもって本規約をご承諾いただいたものといたします。

第1章：総則

1.1 規約の同意

  1. 1.1.1本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 1.1.2当社は本サービスに関して、各種の規約及び規定を定めることがあります。全ての規約及び規定も、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 1.1.3利用者は本規約を十分に理解し、同意した上で本サービスを利用するものとします。利用の際に、利用者は本規約及びその他の定めを理解し、同意したものとみなされます。

1.2 本サービスの名称

  1. 1.2.1本サービスは当社が運営するものであり、名称は「JPN Hub」（ジャパンハブ）です。

第2章：会員について

2.1 会員資格

  1. 2.1.1本サービスの利用希望者は、本規約に理解及び同意し、会員登録手続きを経て、当社より会員資格を承認されなければなりません。
  2. 2.1.2本規約に同意できない場合、会員となることができません。その際、本サービスの利用は一切できません。
  3. 2.1.3利用希望者は、本人で会員登録しなければなりません。また、利用希望者が未成年者である場合、親権者の同意を得るものとします。
  4. 2.1.4会員登録の際に、他人の名前、メールアドレスなど個人情報を利用して会員登録することが禁止されています。なお、会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等の行為は禁止されています。
  5. 2.1.5当社では、日本の「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、会員登録する利用者の身分証を確認する（本人確認手続き）義務があります。身分証を提示できない場合は、本サービスの利用はできません。

2.2 会員登録

  1. 2.2.1当サービスの利用者とは、本規約及び関連規約・規定を承認する上、本サービス利用のために、会員登録を行い、当社がそれを明示的に承諾した本人のことをいいます。
  2. 2.2.2利用希望者は、当社が定めた登録手続きに従って、個人情報（名前・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスを含み、これらに限定されない）を正確に登録しなければなりません。
  3. 2.2.3当社は、利用希望者に下記の事由があると判断した場合、会員登録の申請を却下とします。なお、却下された理由に関するお問い合わせにつきましては、お答えすることができません。
    1. (a)登録の事項に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
    2. (b)本規約に違反したことがある人の場合
    3. (c)本サービスの運営を妨害、又は支障をきたす行為を行った場合
    4. (d)利用希望者が当社に対する債務不履行又は未済がある場合
    5. (e)利用希望者が未成年者で、親権者の同意を得ていない場合
    6. (f)その他当社が不適当と判断した場合
  4. 2.2.4利用希望者又は既に会員登録済みな者に対し不適合と判断した場合は、当社は登録申請を拒否する又は会員資格を中止することができます。

2.3 ユーザー名及びパスワードの管理

  1. 2.3.1利用者は、当社が会員登録後付与するユーザー名及びパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 2.3.2ユーザー名及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、売買、共用等の行為は禁止されています。当社は、いかなる場合にも、利用者自身により本サービスを利用することとみなします。
  3. 2.3.3ユーザー名及びパスワードが不正に利用されたことにより、当社に損害が生じた場合、会員は、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
  4. 2.3.4利用者は、ユーザー名及びパスワードが第三者に不正に利用された又は利用される疑いのある場合は、速やかに当社に連絡して、当社の指示に従わなければなりません。なお、ユーザー名及びパスワードが第三者に不正に利用されたことにより、利用者に損害が生じた場合、利用者が責任を負うものとします。
  5. 2.3.5利用者は、定期的にパスワードを変更する義務があります。その義務を怠ったことによりに損害が生じた場合、当社はすべての責任を負うものではありません。

2.4 届出事項の変更等

  1. 2.4.1利用者は、会員登録の際に当社に届け出した情報に変更がある場合、速やかに当社に連絡しなければなりません。

2.5 退会

  1. 2.5.1利用者は、本人の意思によりいつでも退会できるが、当社に対する債務未済がある場合は、退会手続きを行う前に全額返済しなければなりません。
  2. 2.5.2利用者の死亡を確認した場合、当該会員をその時点で自動退会と処分します。

2.6 会員資格の停止・除名

  1. 2.6.1下記の事由がある場合、当社は事前に利用者に通知することなく、利用者の会員資格を一時停止又は中止など処分することができます。
    1. (a)利用者が、ユーザー名及びパスワードを不正に利用する場合
    2. (b)利用者又は利用者第三者と共に、不正の目的をもって、本サービスを利用した又は使用させた場合
    3. (c)利用者が、故意に会員登録時虚偽の情報を記入、誤記又は記入漏れがあった場合
    4. (d)利用者が、利用代金又は支払義務がある債務を、定められた時期までに全額支払又は返済できない場合
    5. (e)利用者に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、又は利用者が申し立てをした場合
    6. (f)利用者が本規約又は関連規約・規定のいずれかに違反した場合
    7. (g)その他当社が不適当と判断した場合

第3章：サービスについて

3.1 本サービスの内容

  1. 3.1.1当社が提供する本サービスは、会員登録済み利用者に代わり利用者の荷物を受取、保管、再梱包、及び発送手続きを行うサービスです。
  2. 3.1.2当社が利用者に対して提供する買い物専用住所（住所）は、住民登録及び、法律に基づく届出書類に登録することができません。
  3. 3.1.3当社が利用者に対して提供する買い物専用住所（住所）は、当社が指定された用途以外（出会い系サイト・マルチ商法・アダルトサイト・情報販売ビジネスを含み、これらに限定されない）に利用、又は登録することが禁止されています。
  4. 3.1.4チラシ、広告メール、又はダイレクトメール等宣伝メールの送付先として登録することができませんが、当社が認める場合はこの限りではありません。

3.2 本サービスの変更、中断、停止等

  1. 3.2.1当社は、利用者に対して事前通知または承認がなくても、本サービスの一部又は全部を変更、追加、一時停止、中止、廃止、削除することができます。当社は、前記の事項により利用者に不利益又は損害が生じた場合、当社は合理的な努力を行いますが、すべての責任を負うものではありません。
  2. 3.2.2当社は、下記に事情等により、利用者に対して事前通知がなくとも、一時的に、本サービスの一部又は全部の提供を変更、中断、停止、又は中止することがあります。
    1. (a)本サービスを正常に提供するため、必要な点検、保守、修理等を行う場合
    2. (b)火災、停電、天災又はその他のやむを得ない事情により、本サービスを正常に提供できない場合
    3. (c)その他当社が一時停止又は中止が必要と判断した場合
  3. 3.2.3当社は、当社以外の外的要因により、保管する情報・データ等が破損又は欠落した場合、出来うる合理的な努力を行いますが、前記のデータの回復責任を負うものではありません。

3.3 禁止行為

  1. 3.3.1利用者は、本サービスを利用する際に、下記の行為は禁止されています。
    1. (a)当社又は第三者の権利（知的財産権、肖像権、パブリシティ権を含み、これらに限定されない）を侵害する行為
    2. (b)犯罪行為
    3. (c)法律、法令、本規約及び関連規約、又は公序良俗に違反する行為
    4. (d)本サービス、又は当社及び関連会社の運営を妨害する行為
    5. (e)当社の設備、提供するものなどを不正利用、又は当社の運営に支障を与える行為
    6. (f)第三者になりすまして、又は虚偽な情報を利用して、本サービスを利用する行為
    7. (g)当社が提供した情報又は物品を、当社が定めた目的以外で使用する行為
    8. (h)その他当社が不適当と判断した行為
  2. 3.3.2利用者が本規約又は関連規約に違反することにより、当社に損害が生じた場合、利用者は、当社に対しその損害を賠償するものとします。

3.4 本サービス提供の拒絶

  1. 3.4.1当社は、下記の事由により、本サービスの提供を一度受諾した場合でも、本サービスの提供を拒絶することができます。
    1. (a)届いた荷物、又は届ける予定荷物が利用禁止物品であった場合
    2. (b)利用者の住所、又は荷物の差出元が確認できない場合
    3. (c)利用者が、当社に対して債務未済がある場合
    4. (d)利用者が荷物の受取を拒否する場合
    5. (e)代金引換、後払い、着払いなど支払未済な荷物の場合
    6. (f)運送会社が荷物の運送を拒否する場合
    7. (g)税関で差し止められた場合
    8. (h)利用者が本規約又は関連規約に違反する場合
    9. (i)その他当社が不適当と判断した場合

3.5 本サービスの料金と支払

  1. 3.5.1本サービスの利用料金は、本サイトで掲載する料金表の通りとします。当社は、利用者に対して事前通知又は承認がなく、本サービスの料金表を変更することができます。
  2. 3.5.2利用料金の計算基準となる荷物の重量及びサイズは、当社の計量結果に基づくものとし、運送会社の計量結果と異なることがあります。それにより利用者が支払った送料等に超過した場合でも、当社は差額の払い戻しを行いません。
  3. 3.5.3利用者は、当社が定めた時期までに、当社が定めた支払い方法によって、本サービスの利用料金を支払らう義務があります。
  4. 3.5.4関税及び送料以外の費用が発生する場合、利用者が全額を負担するものとします。当社は、前述の費用を支払う義務を負いません。

3.6 注文のキャンセル

  1. 3.6.1利用者が注文したサービスに対して料金を支払った場合、その注文を取消すことは出来ません。

3.7 返金について

  1. 3.7.1本サービスの特性上、当社にて発送手続き完了後の返金は承ることが出来ません。

第4章：荷物について

4.1 荷物情報の通知

  1. 4.1.1利用者は、荷物が到着前に又は当社が定めた時期までに、当社が定めた必要な荷物情報項目を正確に、当社が定めた方法を通じて当社に通知する義務があります。
  2. 4.1.2利用者は、利用者が知らせた荷物情報の曖昧性により、荷物の紛失又は取り違いなどの不具合が発生した場合、責任を負うものとします。
  3. 4.1.3前項に加え、利用者は、正確な荷物情報を通知するために、必要な場合、輸出用インボイス又は許可書など公的書類を用意する義務がありますが、当社は、前記の公的書類の正確性を保証しません。なお、利用者の虚偽又は不正の通知により、罰則又は他の不利益が発生した場合、当社はすべての責任を負うものではありません。
  4. 4.1.4利用者が、当社が定めた時期まで荷物情報の通知がない場合、当社は、当社の判断により、利用者に対して事前通知又は承認がなく、荷物の処分する（開封、内容確認、受取拒否、転送を含み、これらに限定されない）ことができます。

4.2 荷物保管について

  1. 4.2.1利用者は、本サービスを利用するために、荷物を当社が定めた運送方法で当社が定めた場所まで届けるものとします。なお、運送に関する送料及び責任は利用者の負担とします。
  2. 4.2.2荷物が当社が定めた場所に届けられたら、当社は、検品及び入庫手続きを経て倉庫に保管します。なお、入庫手続きが済み次第、利用者にお知らせします。
  3. 4.2.3当社は、保管される荷物の経時劣化及びその他の品質変化などに関するすべての責任を負うものではありません。ただし、当社が保管中に商品を紛失・破損したことを利用者が立証した場合、この限りではありません。
  4. 4.2.4当社は、本サービスを利用するために、当社の倉庫に届いた荷物について、入庫日から当社が定めた期間まで保管料は頂きません。但し、前記の保管期間を超えた場合、利用者は保管料として荷物1点につき1日当たり当社が定めた料金を支払う義務があります。なお、保管料が発生した場合には、荷物を発送する前に、利用者は保管料の全額を支払う必要があります。
  5. 4.2.5利用者が本サービスを利用するために、当社の倉庫に届いた荷物について、保管期間が１ヶ月を超えた場合、利用者は商品の全ての権利を失うことになります。

4.3 検品について

  1. 4.3.1当社は、荷物を開封して、内容物を検査することができます。但し、検品の義務はありません。なお、検品結果において品質及び法律違反でないことを保証するものではありません。
  2. 4.3.2当社は、前項の検品の際に、日本の法律に違反する、又は違反する疑いがある場合、当該荷物を一旦処理停止し、警察署又は他の関係官公署へ通報や、荷物を提出する等の処分ができます。
  3. 4.3.3当社は、前項の検品の際に、内容物を把握するために、同封される納品書及び荷札などを確認する場合がありますが、納品書及び荷札などに虚偽、誤記または記入漏れ等により、当社が違う情報を把握する場合、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  4. 4.3.4荷物の検品及び本規約に定めた措置により、利用者に不利益又は損害が生じた場合、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  5. 4.3.5利用者は、当社に対して、本サービスを利用するために、又は本サービスを利用する意図があるために、利用者宛の荷物を開封・内容確認・処分を行う権限を付与するものとします。なお、当社が前記の権限を実施する場合においても、利用者に通知する義務はありません。

4.4 荷物発送について

  1. 4.4.1当社は、運送事業者ではありません。利用者は、当社に対し利用者名義で運送契約を締結する権限を付与するものといたします。
  2. 4.4.2利用者は、運送事故（不達、配達遅延、荷物の破損を含み、これらに限定されない）が発生した場合、速やかに当社に連絡することとします。当社は、運送会社に対する異議申立てを行うなどの合理的な努力を行いますが、運送契約の当事者は運送会社と利用者となりますので、運送会社の対応に準じる範囲となります。
  3. 4.4.3当社は、発送する荷物の瑕疵、知的財産権侵害など、荷物内容に関するすべての責任を負うものではありません。
  4. 4.4.4利用者は、利用者から提供した情報（荷物情報、届け先住所、電話番号を含み、これらに限定されない）の曖昧性又は正確性により、荷物の配達ができなかった場合、運送会社が荷物を返送、転送、放棄などの処分により発生する不利益について、すべての責任を負うものとします。

4.5 利用禁止商品及び処分について

  1. 4.5.1下記の荷物は、本サービスを利用することができません。
    1. (a)火薬類、銃砲、刀剣、武器、兵器、引火性液体、高圧ガス、可燃性物質、酸化性物質、毒物類、腐食性物質、放射性物質、病原体など危険物
    2. (b)麻薬、向精神剤、及びその他の不正な薬物
    3. (c)生きた動植物、死んだ動物または剥製にされた動物
    4. (d)人体、又は人体の一部、遺体、遺骨などの物
    5. (e)硬貨、銀行券、紙幣、各種の持参人払有価証券、旅行小切手など金融商品
    6. (f)加工した又は加工していない白金、金又は銀、珠玉、宝石など貴金属
    7. (g)クレジットカード、キャッシュカードなど金融カード
    8. (h)信書
    9. (i)食物、その他変質、又は腐敗しやすい物
    10. (j)偽造、海賊版の物品、わいせつ、及び不道徳な物品
    11. (k)宛先国・経由国において輸入又は流布が禁止されているその他の物品
    12. (l)郵便法による郵送禁止品
    13. (m)運送会社の国際郵便約款による郵送禁止品
    14. (n)その他当社が不適当と判断した物
  2. 4.5.2当社は、前項に定めた荷物を受取したら、当該荷物を処分することができます。なお、当該荷物を処分により、利用者に不利益又は損害が生じた場合においても、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  3. 4.5.3当社は、前項の条文により当該荷物を売却処分した場合、売上金を荷物の保管及び処分する費用に充当することができます。なお、当該荷物を売却する際に、当社に損害が生じた場合、利用者は、その損害を賠償するものとします。
  4. 4.5.4本条の定めにかかわらず、当社は、民事執行法による手続をとることができます。

第5章：免責事項

  1. 5.1当社は、本サービスに関する、又は本サービスを通じて提供する情報及び内容の正確性、確実性などについて、全ての保証をしているものではありません。なお、本サービスで表示する第三者から提供される案内や広告などについても、当社は当事者ではありませんし、前記のものに関して、当社はすべての責任を負うものではありません。
  2. 5.2当社は、電磁機械の障害（通信回線、インターネットサービス、パソコン機器を含み、これらに限定されない）に起因するデータの紛失、送信遅延など問題が発生した場合、利用者に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  3. 5.3利用者が、本規約又は関連規約・規定のいずれかに違反することにより、不利益又は損害が生じた場合、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  4. 5.4当社は、不可抗力の事由（火災、停電、天災を含み、これらに限定されない）により本サービスを正常に提供できない場合、当社は合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  5. 5.5当社は、本規約、及び関連規約・規定に基づき、利用者の会員資格を一時停止又は中止などの処分により、利用者又は第三者に不利益、債務、又は損害が生じた場合においても、当社はすべての責任を負うものではありません。
  6. 5.6当社は、本規約、及び関連規約・規定に定めがある場合を除き、当社の責任に帰さない事由から発生した損害、当社の予見の有無に係わらず、特別の事情から生じた障害、逸失利害、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害について、合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。
  7. 5.7当社は、当社から発信したお知らせ・通知は、利用者が本サービスに登録された連絡先のいずれかに対して発信したことにより、届いたと見なされます。
  8. 5.8当社は、本サービスに関する、利用者同士の間、又は利用者と第三者の間において生じた紛争等について、合理的な努力を行いますが、全ての責任を負うものではありません。

第6章：個人情報の取扱

  1. 6.1当社は、利用者の個人情報を下記の目的で、収集及び利用します。
    1. (a)会員情報、注文情報の管理
    2. (b)荷物の梱包・発送業務
    3. (c)荷物販売代金、各種手数料の代金請求
    4. (d)本サービスの重要なお知らせ、関連するアフターサービス、及び商品宣伝、各種キャンペーンの案内
    5. (e)当社及び関連会社・連携会社、又は第三者の商品等の広告・宣伝、販売のお知らせ
    6. (f)メールマガジンの送信
    7. (g)ポイント、クーポン等の付与
    8. (h)アンケート等の実施、統計調査及びデータ分析
    9. (i)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
    10. (j)各種確認連絡、及びお問い合わせ対応
    11. (k)会員が投稿した情報の掲載
    12. (l)採用
    13. (m)当社及び関連会社・連携会社に提供する統計資料作成
    14. (n)関連会社・連携会社から個人情報の取り扱い業務を委託された業務の遂行
    15. (o)業務提携の検討
    16. (p)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
    17. (q)その他、上記の各目的に準ずる若しくは密接に関連する目的
  2. 6.2当社、及び関連会社・連携会社は、前項の目的のため、利用者の個人情報（氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、決済情報、注文履歴、ポイント情報含み、これらに限定されない）を共同利用することができます。
  3. 6.3当社は、本規約、及び関連規約・規定に基づき、利用者の荷物について、必要の場合に開封、及び内容確認を行うことができます。
  4. 6.4当社は、本サービスの活動を追跡し、特定の情報を保持するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用します。利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受取を拒否することは可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用いただけなくなる可能性があります。
  5. 6.5利用者は、当社の個人情報の取り扱いに関して、本規約、及び関連規約・規定に記載された事項について同意したものとします。

第7章：利用規約の変更

  1. 7.1当社は、利用者に対して事前通知又は承認がなく、本規約又は関連規約・規定の一部又は全部を変更する（条文の追加、廃止、効力停止、削除するを含み、これらに限定されない）ことが随時にできます。本規約又は関連規約・規定を変更した場合、本サービスに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第8章：附則

8.1 章節及び章節名称

  1. 8.1.1章節及び章節名称はただ読みやすくする為に記載されるので、本規約の条文を無効化することはできません。

8.2 条文の効力

  1. 8.2.1とある条文が裁判所の判決により無効になっても、他の条文の効力は変わりません。
  2. 8.2.2とある条文がとある裁判管轄区の法律により無効になっても、他の条文の効力は変わりません。

8.3 準拠法

  1. 8.3.1本規約に関する準拠法は、全て日本国法が適用されるものとします。

8.4 専属的合意管轄裁判所

  1. 8.4.1本規約及び関連規約・規定に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地の管轄地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

8.5 言語

  1. 8.5.1本規約を日本語、英語、中国語で、それぞれ作成しますが、三言語版で解釈等につき相違が発生した場合は、日本語版に従います。

8.6 適用

  1. 8.6.1本規約は2021年6月1日から実施し、利用者全員に適用されます。

2021年6月1日 制定